岗位职责：
1、负责客户的技术支持工作；
2、负责系统产品的安装部署；
3、解答用户日常使用中的问题，并协助诊断和解决；
4、及时响应、快速解决客户问题；
5、收集客户使用反馈及投诉，定期总结反馈产品问题，并对产品的改进优化和新品的开发提出积极建议；
6、负责客户培训


任职要求：
1、计算机、网络、通信相关专业（应届生亦可）
2、熟悉网络技术及TCP/IP协议
3、具备良好的沟通及协调能力
4、具备良好的书面及口头表达能力
5、熟悉VOIP行业、IP话机、网关及呼叫中心业务者优先
6、有Linux、MySQL基础知识优先
6、有大客户技术支持经验者优先